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プログラム詳細

【F-2】保険会社のための営業/サービスチャネル戦略
マルチチャネル戦略に関するアクセンチュアグローバルサーベイ
開催日時 2011.5.27(金) 17:00~18:10   ベルサール八重洲2F 会場(2)
参加費 3,000円
講師 アクセンチュア株式会社
金融サービス本部 経営コンサルティング統括 エグゼクティブパートナー
中野 将志 氏

アクセンチュア株式会社
金融サービス本部 シニア・マネジャー
大窪 章敬 氏
講演内容 少子高齢化、景気の後退による国内保険市場の縮小や、めまぐるしく変動する顧客需要、新興チャネルの登場など、保険業界の常識は変わりつつあります。
弊社は、その変化を見定めるべく、市場アナリスト、顧客、保険会社の経営層に対して、営業・チャネル戦略の観点から世界各国にてグローバル調査を実施しました。
本講演においては、世界の主要な保険市場に見られる顧客意識の変化や海外保険会社に見られる改革事例の紹介を通じ、「市場からの期待と現実とのギャップを埋める」ために弊社が考える対処の方策を提示します。
講義項目 1.営業・チャネル戦略に関するグローバルサーベイ結果
2.営業・チャネル戦略に関する海外事例紹介と示唆
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