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プログラム詳細

【D-1】デジタルが保険を大きく変える
~この時代、どうしたら保険が売れるのか~
開催日時 2013.11.28(木) 10:10~11:10   D 会場
参加費 無料(保険会社・金融機関の方のみ参加申込が可能です)
講師 アクセンチュア株式会社
金融サービス本部 保険業担当 マネジング・ディレクター
渡辺 宣彦 氏
講演内容  最近弊社が実施したCIOモビリティ調査によると、90%が「モビリティによって、顧客とこれまでに無い深い関係性を築くことができる」と回答し、また73%が「モビリティは、自社にこれまで存在しなかった新しい収益源をもたらす」と回答しています。このように、モビリティを含むデジタル革命は益々加速し、保険会社にも大きなインパクトをもたらしています。
 例えば、タブレットを用いてお客様に合った商品・特約をご提案し、その場で契約手続き及び収納を完了する時代がもう直ぐそこまで来ています。顧客のニーズに柔軟に対応し、成約までのリードタイムを短縮することは、収益を伸ばす大きな強みとなるでしょう。更には、お客様のニーズに合致したテーラーメイドの保険商品を開発し、きめ細やかな対応をすることは、保険会社の競争力の源泉となるでしょう。デジタルがそれを可能にするのです。
 本講演では、お客様の特性をご紹介しつつ、デジタルが保険業界をどのように変えていくのか、保険会社にはどのような可能性があるのか、即ちこの困難な時代においてどのようにしたら保険が売れるのか、事例を交えてご紹介します。
講義項目 1.顧客はどのように変化し、保険販売には何が求められているのか
2.デジタルがもたらす保険の変化と可能性
3.事例から得られる示唆と今後取組むべき課題
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