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プログラム詳細

【D-1】保険におけるデジタルトランスフォメーション
~顧客接点、商品設計、新規事業開発の変革~
開催日時 2016.11.25(金) 9:00~10:00   D会場(ベルサール神田 3F)
参加費 無料(保険会社・金融機関の方のみ参加申込が可能です)
講師 ボストン コンサルティング グループ
パートナー&マネージング・ディレクター
高部 陽平 氏

ボストン コンサルティング グループ
プリンシパル
陳 昭蓉 氏
講演内容  近年、ITをはじめとするテクノロジーの急速な発展・浸透に伴い、様々な業界でビジネス構造、競争環境が大きく変化しており、その波は保険業界にも押し寄せつつある。
 幅広いサービスにおいて顧客体験が向上したことによる保険会社の商品・サービスへの相対的な期待値上昇、個々人に最適化された保険商品の設計・提供、これまで把握できなかった顧客ニーズを基にした新規事業開発等、ビジネスのあり方そのものを再考すべき時代となってきている。
 本講演では、業界におけるテクノロジー進化を踏まえた、保険会社のデジタルトランスフォメーションの全体像を提示しながら、特にデータ活用によるカスタマーインサイト、商品・サービス設計、新規事業の創出について、保険ビジネスの変化をとらえる視点をご紹介させていただく。
講義項目 1.主要技術動向及び保険会社の取り組み領域
2.デジタルトランスフォメーションの全体像
3.データ/AI/IoT活用による顧客理解・商品設計の進化
4.技術進化が変化をもたらした新規事業開発
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